الجزء الثالث: شكاوي العملاء الخاصة بالخدمات الرقمية والالكترونية فغالباً ما تدلُّ شكاوى العملاء على وجود فجوةٍ بين ما يتوقَّعونه من الخدمة المُقدَّمة وما حصلوا عليه بالفعل. هذه المظالم هي أكثر بكثير من مجرد تعبير عن عدم الرضا. فهي مؤشرات إلى المجالات التي تحتاج إلى الاهتمام والتحسين. بعض من شكاوى https://marioq2tc3.humor-blog.com/29886391/detailed-notes-on-التعامل-مع-شكاوى-العملاء